ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে থাকা দেশের প্রান্তিক জনগোষ্ঠীকে সেবার আওতায় আনতে এজেন্ট ব্যাংকিং শুরু করল বেসরকারি খাতের ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড। গতকাল মঙ্গলবার ব্র্যাক ব্যাংকের চেয়ারম্যান স্যার ফজলে হাসান আবেদ আনুষ্ঠানিকভাবে এর উদ্বোধন করেন।
ঢাকায় ব্যাংকের প্রধান কার্যালয় থেকে তিনি ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে দেশের আটটি বিভাগে ১০টি এজেন্ট নিয়ে সেবার কার্যক্রম ঘোষণা করে বলেন, আমরা একটু দেরিতে এই সেবা শুরু করলাম। বাংলাদেশ ব্যাংক ২০১৩ সালে নীতিমালা ঘোষণা করার পর ব্র্যাক এনজিওর নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে আমরা কার্যক্রম শুরু করতে চাইলেও বাংলাদেশ ব্যাংক তাতে সম্মতি দেয়নি। তাতে বাংলাদেশ ব্যাংক একটু ভয় পেয়ে যায়। অন্যদের থেকে তাড়াতাড়ি এগিয়ে যাব চিন্তায় বাংলাদেশ ব্যাংক এতে সম্মতি দেয়নি।
ফলে নতুন করে আমাদের চিন্তা-ভাবনা করে সেবাটি নিয়ে আসতে সময় লেগেছে। আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তি পর্যালোচনা করেছি।
ফজলে হাসান আবেদ বলেন, আগামী তিন মাসের মধ্যে আমরা ৫০টি এজেন্ট নিয়োগ করব। আমাদের চিন্তা-ভাবনা গ্রাহকরা শাখায় যেসব সেবা পেয়ে থাকেন তার সব যাতে এজেন্ট থেকে পান সেটি নিশ্চিত করা। ভবিষ্যৎ পরিকল্পনার কথা জানিয়ে ব্র্যাকের এই প্রতিষ্ঠাতা জানান, আগামী বছরের মধ্যে ৫০০ থেকে ৬০০ এজেন্ট নিয়োগ দেওয়া হবে।
আমরা ছোট থাকব না। ৫-৬ বছরের মধ্যে পাঁচ হাজারের বেশি এজেন্ট হবে আমাদের। সারা দেশের প্রত্যেক গ্রামে ব্র্যাকের এজেন্ট থাকবে। প্রান্তিক মানুষরা এসব এজেন্ট থেকে ব্যাংকিং সেবা পাবেন।
এ সময় ব্র্যাক ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সেলিম আরএফ হোসেন বলেন, ব্র্যাক ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রম অন্য ব্যাংকগুলোর মতো নয়।
আমরা একটু ভিন্ন। এটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল প্ল্যাট ফর্ম হবে লেনদেনের। গ্রাহকরা ২৭ ঘণ্টা সপ্তাহে সাত দিন সেবা পাবেন। অনলাইনে তাৎক্ষণিক লেনদেন সম্পন্ন হবে।
এমডি বলেন, আমরা গত এক বছরের বেশি সময় এটি পরীক্ষানিরীক্ষা করেছি। একটি অ্যাপ চালু করা হবে। মানুষ যাতে নিরাপদ, সহজ ও সাশ্রয়ীভাবে লেনদেন করতে পারেন, তার জন্য কার্যক্রম হাতে নেওয়া হয়েছে। আর সেবা ছড়িয়ে দিতে সারা দেশে আমাদের যেসব এসএমই আউটলেট রয়েছে সেগুলোতে এজেন্ট নিয়োগ দেওয়া হবে।
ব্র্যাক ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা হিসাব খোলা, নগদ টাকা জমা, উত্তোলন, ডিপিএস, এফডিআর, তহবিল স্থানান্তর, বৈদেশিক মুদ্রা দেশে আনা, বিভিন্ন ধরনের ইউটিলিটি বিল পরিশোধ, বীমার প্রিমিয়াম পরিশোধ, সরকারি ভাতাদি গ্রহণ করতে পারবেন। হিসাবধারীকে চেক বই ও ডেবিট কার্ড দেওয়া হবে। তারা আবেদন সাপেক্ষে পাবেন ঋণ।
