গ্রাহকদের জন্য সম্প্রতি মায়ার ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা চালু করেছে রবি। এ সেবার আওতায় গ্রাহকদের সমস্যা বা প্রশ্ন অনুযায়ী চিকিৎসক, থেরাপিস্ট ও লাইফস্টাইল বিশেষজ্ঞের পরামর্শ দেয় মায়া।
মোবাইল অ্যাপ, এসএমএস ও ওয়াপের মাধ্যমে মায়ার সেবা নিতে পারবেন গ্রাহকরা। এসএমএসের মাধ্যমে এই সুবিধা পেতে Start লিখে স্পেস দিয়ে Maya লিখে ২৩৩৩৩ নম্বরে পাঠাতে হবে। গুগল প্লেস্টোর থেকে মায়া অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারবেন গ্রাহকরা।
রবির গ্রাহকরা এই সেবাটি নিতে পারবেন। দৈনিক ২ টাকায় (সম্পূরক শুল্ক, ভ্যাট ও সারচার্জ ছাড়া) এসএমএস, ওয়াপ ও অ্যাপের মাধ্যমে বিভিন্ন ফিচার উপভোগ করতে পারবেন নিবন্ধিত গ্রাহকরা।
অন ডিমান্ড সার্ভিস ফিচারটি শুধু মায়া অ্যাপে পাওয়া যাবে। রবির যেকোনো গ্রাহক মায়া অ্যাপটি ডাউনলোডের মাধ্যমে অন ডিমান্ড ফিচারটি পেতে পারেন। সম্পূরক শুল্ক, ভ্যাট ও সারচার্জ ছাড়া সপ্তাহে ৩৯ টাকায় এই সেবা পাবেন গ্রাহকরা।
অন ডিমান্ড সেবার আওতায় গ্রাহকরা সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত স্বাস্থ্যবিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারবেন। ৯০ মিনিটের মধ্যে প্রথম দুটি প্রশ্নের উত্তর পাবেন গ্রাহকরা। আরো প্রশ্ন থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তার উত্তর দেওয়া হবে। গ্রাহকরা নিজের কণ্ঠে তাদের প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট বিষয়ের ওপর নির্দিষ্ট বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দিয়ে থাকেন। মায়া কমিউনিটির আওতায় থাকা গ্রাহকরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে যুক্ত হওয়ার সুযোগ পান। তাই অনেকের জন্যই নির্ভরযোগ্য স্বাস্থ্য তথ্যের উৎস হয়ে উঠেছে মায়া।
