নম্বর ঠিক রেখে অপারেটর বদল বা এমএনপি সেবা চালুর পর থেকে সবচেয়ে বেশি গ্রাহক হারিয়েছে শীর্ষ মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোন। গত বছরের ১ অক্টোবর সেবাটি চালু হওয়ার পর চলতি বছরের জানুয়ারি পর্যন্ত চার মাসে গ্রামীণফোন ছেড়ে অন্য অপারেটরে গিয়েছেন ৬২ হাজার ৩১৭ জন গ্রাহক। বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) গতকাল প্রকাশিত এক প্রতিবেদনে এ তথ্য জানিয়েছে।
গ্রাহক হারানোয় গ্রামীণফোনের পরেই আছে বাংলালিংক। এমএনপি সেবা গ্রহণের মাধ্যমে অপারেটরটির ৪৫ হাজার ৯২ জন গ্রাহক গেছেন অন্য অপারেটরে। এছাড়া রবি ও টেলিটক ছেড়েছেন যথাক্রমে ২৩ হাজার ৯১১ এবং ২ হাজার ৩০১ জন গ্রাহক।
অন্যদিকে এমএনপির মাধ্যমে সবচেয়ে বেশি নতুন গ্রাহক পেয়েছে রবি। চার মাসে ৯৩ হাজার ৮২৮ জন গ্রাহক অপারেটর বদল করে রবিতে যুক্ত হয়েছেন। বিটিআরসির হিসাবে দেখা গেছে, নতুন গ্রাহক প্রাপ্তির দিক থেকে একচেটিয়া অবস্থানে রয়েছে অপারেটরটি। এরপরেই আছে বাংলালিংক। মোট ২৫ হাজার ৬১৫ জন গ্রাহক বাংলালিংকে এসেছেন। এছাড়া গ্রামীণফোন ও টেলিটক নতুন গ্রাহক পেয়েছে যথাক্রমে ১২ হাজার ৩৪৬ এবং ২ হাজার ২ জন।
অপারেটর বদল করতে গিয়ে ব্যর্থ হয়েছেন, এমন গ্রাহকের সংখ্যাও কম নয়। চার মাসে এমন গ্রাহকের সংখ্যা এক লাখ ৪ হাজার ৭৮৭ জন। অপারেটর বদলে সবচেয়ে বেশি বাধাগ্রস্ত হয়েছেন বাংলালিংক গ্রাহকরা। এর সংখ্যা ৪৪ হাজার ৩১ জন।
