দেশের বিভিন্ন এলাকা থেকে মুঠোফোনে দ্রুতগতির ইন্টারনেট সেবা না পাওয়ার খবর আসছে। গ্রাহকদের কাছ থেকে এমন তথ্য পাওয়া যাচ্ছে। এর ফলে বিপাকে পড়তে হচ্ছে তাদের। সংশ্লিষ্টরা বলছেন, কারিগরি ত্রুটির কারণে এমন অবস্থা তৈরি হতে পারে।

ডাক ও টেলিযোগাযোগমন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার আজ শুক্রবার সকালে গণমাধ্যমকে বলেন, ‘আমি সকালে জানতে পেরেছি, আমাদের থ্রিজি এবং ফোরজি ইন্টারনেট সেবা বিঘ্নিত হয়েছে। এ ব্যাপারে আমি সংশ্লিষ্ট বিভাগ ও দপ্তরকে নির্দেশনা দিয়েছি বিষয়টি খতিয়ে দেখার জন্য। তারা এরই মধ্যে বিঘ্নিত হওয়ার কারণ চিহ্নিত করতে পেরেছে। আশা করছি, শিগশিরই ইন্টারনেট সেবা স্বাভাবিক হবে।’

অপারেটর সূত্রে জানা গেছে, আজ শুক্রবার ভোর পাঁচটা থেকে মুঠোফোনে দ্রুতগতির থ্রিজি ও ফোরজি ইন্টারনেট সেবা বন্ধ রয়েছে। এই অচলাবস্থা দ্রুতই কেটে যাবে। বিষয়টি সমাধানে কাজ করছে কর্তৃপক্ষ।

তবে তাৎক্ষণিকভাবে এ বিষয়ে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) বক্তব্য পাওয়া যায়নি।

আজ শুক্রবার বেলা ১১টার দিকে সাতক্ষীরা থেকে মাহফুজ নামের এক গ্রাহক বলেন, ‘সকালে ঘুম থেকে উঠেই দেখি, ইন্টারনেট সংযোগ পাওয়া যাচ্ছে না। এর পর থেকে কয়েকবার ফোন বন্ধ আর চালু করলাম। কিন্তু, হচ্ছে না। আরও কয়েকজনের সঙ্গে কথা বললাম। তাদেরও একই অবস্থা। সেজন্য ওয়াইফাই কার্ড কিনে আনলাম বাজার থেকে। ওয়াইফাই চলছে।’

খুলনা থেকে মহিউদ্দিন নামের আরেক গ্রাহক বলেন, ‘আমি ইন্টারনেট চালু করতে পারছি না। সকাল ৬টার দিকে ফোন হাতে নিই। তখন থেকেই এমন অবস্থা। জানি না কখন এসব ঠিক হবে।’

রাজধানীর একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের চাকরিজীবী হুমায়ুন কবীর বলেন, ‘আমি বহুবার ফোন রিস্টার্ট দিয়েছি, কিন্তু হচ্ছে না। ফেসবুক মেসেঞ্জারে ‘নো ইন্টারনেট কানেকশন’ লেখা দেখাচ্ছে। প্রথমে ভেবেছিলাম এ সমস্যা শুধু আমার। কিন্তু, পরে দেখি সবারই একই অবস্থা।’

ধানমণ্ডির বাসিন্দা মাহবুবুল বলেন, ‘আমি সকাল ৬টা থেকে ইন্টারনেট কানেকশন পাচ্ছি না। প্রথমে ভেবেছিলাম আমার একার সমস্যা। পরে কয়েকজনকে ফোন করার পর দেখলাম, অনেকের সমস্যা। এর মধ্যে একজন জানালেন, থ্রিজি ও ফোরজি সেবা বন্ধ রয়েছে। তবে আপনি চাইলে টুজি সেবা চালু করে ইন্টারনেট সংযোগ পেতে পারেন।’

হিমু আক্তার নামের এক গণমাধ্যমকর্মী বলেন, ‘আমি ভোর সাড়ে ৫টা থেকে ইন্টারনেট সেবা পাওয়ার জন্য চেষ্টা চালিয়ে গেছি। পরে ওয়াইফাই দিয়ে আর্জেন্টিনা ও ব্রাজিলের খেলা দেখেছি।’

জানা গেছে, গতকাল বুধবার প্রথমে কুমিল্লায় দ্রুতগতির মোবাইল ইন্টারনেট বন্ধ করা হয়। এরপর আরও পাঁচটি জেলায় ধাপে ধাপে ইন্টারনেট সেবা বন্ধ হয়ে যায়। এরপর আজ ভোর থেকে সারা দেশের বিভিন্ন স্থান থেকে ইন্টারনেট সেবা বন্ধ থাকার কথা জানান ব্যবহারকারীরা।