দেশের মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর মধ্যে কল ড্রপে শীর্ষে রয়েছে গ্রামীণফোন। অপারেটরটির কল ড্রপের হার ৩ দশমিক ৩৮ শতাংশ। যদিও বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) নির্ধারিত মানদণ্ডে বলা হয়েছে, কোনো অপারেটরের কল ড্রপের হার ২ শতাংশের বেশি হতে পারবে না।
বিটিআরসি প্রকাশিত মোবাইল অপারেটরস কোয়ালিটি অব সার্ভিসেস (কিউওএস) ড্রাইভ টেস্টের ফলাফলে এ চিত্র উঠে এসেছে। প্রতিবেদনে শুধু ঢাকা শহরে প্রাপ্ত ফলাফল তুলে ধরা হয়েছে।
বিটিআরসি বলছে, ঢাকার বিভিন্ন স্থানে চালানো পরীক্ষার ভিত্তিতে এ প্রতিবেদনটি তৈরি করা হয়েছে। গত বছরের ৬ নভেম্বর থেকে ৮ ডিসেম্বর পর্যন্ত এ পরীক্ষা চালানো হয়। কোয়ালিটি অব সার্ভিসেস নীতিমালার ভিত্তিতে এ পরীক্ষা চালানো হয়। কল ড্রপ ছাড়াও আরো কিছু সেবার মানও এ প্রতিবেদনে তুলে ধরা হয়েছে।
এতে দেখা গেছে, সবচেয়ে কম কল ড্রপ হচ্ছে বাংলালিংকে। অপারেটরটির কল ড্রপের হার শূন্য দশমিক ৫৮ শতাংশ। রবি এবং টেলিটকে কল ড্রপের হার যথাক্রমে ১ দশমিক ৩৫ শতাংশ এবং ১ দশমিক ৫৮ শতাংশ। এ সময়কালে কল ড্রপের দিক থেকে দ্বিতীয় অবস্থানে ছিল রবি।
কল ড্রপে গ্রামীণফোন শীর্ষে রয়েছে অনেক দিন ধরেই। ২০১৭ সালের সেপ্টেম্বর থেকে ২০১৮ সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত সব অপারেটরের কল ড্রপের যে পরিসংখ্যান প্রকাশ করেছিল বিটিআরসি, সেখানেও শীর্ষে ছিল অপারেটরটি। এক বছরে অপারেটরটির কল ড্রপের পরিমাণ ছিল ১০৩ কোটি ৪৩ লাখ বার।
কল সেটআপে সব অপারেটরেই মানদণ্ড উত্তীর্ণ হয়েছে। তবে কল সেটআপ টাইমে মানদণ্ড পেরোতে পারেনি রবি ছাড়া বাকি তিন অপারেটর। কল সেটআপ টাইম ৭ সেকেন্ডের কম হওয়ার কথা থাকলেও গ্রামীণফোনে তা ১০ দশমিক ১৪ সেকেন্ড, বাংলালিংকে ৭ দশমিক ৬৯ সেকেন্ড এবং টেলিটকে ৭ দশমিক ১১ সেকেন্ড।
থ্রিজি ইন্টারনেটের গতিতে বেশ সন্তোষজনক অবস্থা দেখা গেলেও বাজে অবস্থা রয়েছে ফোরজির ক্ষেত্রে। থ্রিজি নেটওয়ার্কে ডাউনলোডের গতি অন্তত ২ মেগাবিট পার সেকেন্ড (এমবিপিএস) হওয়ার কথা থাকলেও টেলিটকে পাওয়া গেছে ১ দশমিক ৬৩ এমবিপিএস।
ফোরজি নেটওয়ার্কে ডাউনলোড গতি অন্তত ৭ এমবিপিএস হওয়ার কথা থাকলেও গ্রামীণফোন, রবি ও বাংলালিংকের কোনোটিতেই তা পাওয়া যায়নি। অপারেটর তিনটির ডাউনলোড গতি পাওয়া গেছে যথাক্রমে ৫ দশমিক ৮৮ এমবিপিএস, ৫ দশমিক ৯১ এমবিপিএস এবং ৫ দশমিক ১৮ এমবিপিএস। তবে আপলোডের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মানদণ্ড উতরে গেছে তিন অপারেটরই।
বর্তমানে বিটিআরসির যে কিউওএস নীতিমালা রয়েছে, তাতে মানদণ্ড অর্জন করতে না পারলে জরিমানার বিধান রয়েছে।
