২০১৮ সালে দেশের বীমা খাতের কোম্পানিগুলোর গ্রস প্রিমিয়াম বাবদ আয় হয়েছে ১২ হাজার ৪১৬ কোটি ৪৭ লাখ ৬ হাজার টাকা। এর আগের বছর একই সময়ে আয় হয়েছিল ১১ হাজার ১৭৯ কোটি ৯৮ লাখ ৮০ হাজার টাকা। অর্থাৎ বীমা কোম্পানিগুলোর বিদায়ী বছরে আয় হয়েছে প্রায় ১ হাজার কোটি টাকা।
কিন্তু তারপরও লাইফ ও নন-লাইফ মিলিয়ে ৭৯টি কোম্পানি বিদায়ী বছরে গ্রাহকের ৩ লাখ ৮ হাজার ৯৬৭টি বীমা দাবির ২ হাজার ৩৮২ কোটি ৪৫ লাখ ৭০ হাজার টাকা পরিশোধে গড়িমসি করছে।
মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পাশাপাশি মৃত্যু, স্বাস্থ্য বীমা এবং সম্পদ বীমার দাবি গ্রাহকদের দিচ্ছে না কোম্পানিগুলো। গ্রাহকরা কোম্পানির কাছে দিনের পর দিন ধরনা দেওয়ার পরও বীমা দাবির অর্থ না পেয়ে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) কাছে আবেদন করেছে। আইডিআরএ বিশেষ প্রতিবেদনে এ তথ্য উঠে এসেছে।
আইডিআরএ’র পরিচালক (উপসচিব) আবুল কাশেম মো. ফজলুল হক বলেন, বীমা খাতের ইমেজ সংকট থেকে উত্তরণে বছরব্যাপী সচেতনতামূলক কার্যক্রম, প্রচার-প্রচারণা, বীমা মেলা এবং বীমা দাবি পরিশোধের বিষয়ে একের পর উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে। যারা বীমা দাবি পরিশোধে গড়িমসি করছে, তাদের বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আইডিআরএ’র তথ্যমতে, ২০১৮ সালে ৩২টি জীবন বীমা কোম্পানি এবং ৪৭টি সাধারণ বীমা কোম্পানির কাছে গ্রাহকদের দাবি ছিল ২৪ লাখ ২১ হাজার ৯৩৭টি, যা টাকার অঙ্কে মোট বীমা দাবির পরিমাণ ১০ হাজার ১৬৫ কোটি ৭৭ লাখ ৫০ হাজার টাকা।
তার মধ্যে ২১ লাখ ৩২ হাজার ৯৬০টি বীমা দাবির ৭ হাজার ৭৮৩ কোটি ৩১ লাখ ৮ হাজার টাকা পরিশোধ করেছে। অর্থাৎ ৩ লাখ ৮ হাজার ৯৬৭টি দাবির ২ হাজার ৩৮২ কোটি ৪৫ লাখ ৭০ হাজার টাকা পরিশোধ করছে না কোম্পানিগুলো, যা মোট শতাংশের হিসেবে বীমা দাবির ২৪ শতাংশ।
দুই প্রকার বীমা কোম্পানির মধ্যে জীবন বীমা খাতের কোম্পানিগুলো ২ লাখ ৯৫ হাজার ৭২৯টি বীমার ৬৭২ কোটি ৪৭ লাখ ১০ হাজার টাকার দাবি পরিশোধ করেনি, যা জীবন বীমা কোম্পানির মোট ১০ শতাংশ।
অন্যদিকে সাধারণ বীমা কোম্পানিগুলো ১৩ হাজার ২৩৮টি বীমা দাবি পরিশোধ করেনি, যা টাকার অংকে দাঁড়িয়েছে ১ হাজার ৭০৭ কোটি ৩৮ লাখ ৬০ হাজার টাকা। আর শতাংশের হিসেবে ৬০ শতাংশ।
দেশের বীমা খাতে সরকারি-বেসরকারি, পুঁজিবাজারে তালিকাভুক্ত-অতালিকাভুক্ত মোট ৭৯টি কোম্পানি রয়েছে। এর মধ্যে জীবন বীমা কোম্পানির সংখ্যা ৩২টি আর বাকি সব কয়টি কোম্পানি হচ্ছে সাধারণ বীমা কোম্পানি। এই বীমা কোম্পানিগুলোতে সারা দেশে ৭ হাজার ৮০৬টি শাখা রয়েছে। তাতে কর্মকর্তা-কর্মচারী রয়েছে ৩৯ হাজার ৯৫৪ জন। আর এজেন্ট রয়েছে ৪ লাখ ৩ হাজার ৬৭৮ জন।
বিদায়ী বছরে বীমা কোম্পানিগুলোতে বিনিয়োগ হয়েছে ৩৭ হাজার ২২৮ কোটি ৫৯ লাখ ৪০ হাজার টাকা। এর আগের বছর বিনিয়োগ হয়েছে ৩৬ হাজার ৫৩ কোটি ৭৫ লাখ ৩ হাজার।
ফলে সম্পদের পরিমাণও তিন হাজার কোটি টাকা বেড়ে দাঁড়িয়েছে ৫০ হাজার ৪২৭ কোটি ৪৭ লাখ ৬০ হাজার টাকায়। এর আগের বছর সম্পদের পরিমাণ ছিল ৪৭ হাজার ৭৮৩ কোটি ৬৩ লাখ ১০ হাজার টাকা। সম্পদ ও মুনাফা বাড়ায় বীমা কোম্পানিগুলো সরকারকে ২০১৮ সালে ভ্যাট ও ট্যাক্স পরিশোধ করেছে ১ হাজার ৫৬৫ কোটি ৬ লাখ টাকা।
সার্বিক বিষয়ে আইডিআরএ’র সদস্য মো. বোরহান উদ্দিন আহমেদ বলেন, বীমা খাতে সাধারণ মানুষের আস্থা কম। এ খাতের প্রতি সাধারণ মানুষের মধ্যে আস্থা বাড়াতে বীমা দাবি পরিশোধের প্রতি গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। বীমা দাবি দিচ্ছে না- গ্রাহকদের এ ধরনের অভিযোগ পেলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নিচ্ছি।
বীমা দাবি পরিশোধে বিশেষ সেল গঠন করা হয়েছে উল্লেখ করে বোরহান উদ্দিন আরো বলেন, সেলের নাম দেওয়া হয়েছে বীমা দাবি নিষ্পত্তি কমিটি। আইডিআরএ’র বর্তমান কমিটি ২০১৭ সালের এপ্রিল মাসে দায়িত্ব নেয়। ফলে বীমা কোম্পানিগুলো দাবি পরিশোধে আগ্রহী হচ্ছে।
