এনসিসি ব্যাংক পিএলসিতে কর্মকর্তাদের জন্য ‘লিডারশীপ ডেভেলপমেন্ট এন্ড টিম বিল্ডিং’ শীর্ষক চার দিনব্যাপী প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সম্প্রতি ব্যাংকের লার্নিং এন্ড ডেভেলপমেন্ট সেন্টারে অনুষ্ঠিত হয়েছে।

ব্যাংকের চেয়ারম্যান মোঃ নূরুন নেওয়াজ সেলিম প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত থেকে কর্মসূচির উদ্বোধন করেন। এসময় ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এম. শামসুল আরেফিন, অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক এম. খোরশেদ আলম, হেড অব হিউম্যান রিসোর্সেস ডিভিশন রিশাদ হোসেন এবং লার্নিং এন্ড ডেভেলপমেন্ট সেন্টারের কনসালটেন্ট মোঃ আবদুর রহিম উপস্থিত ছিলেন।

প্রশিক্ষণে মোট ৩৭ জন বাছাইকৃত কর্মকর্তা অংশ নেন, যাদের আগামী দিনে বিভিন্ন নেতৃত্বস্থানীয় দায়িত্ব প্রদান করা হবে।

চেয়ারম্যান মোঃ নূরুন নেওয়াজ সেলিম বলেন, ‘বর্তমান যুগ তথ্যপ্রযুক্তি ও জ্ঞানের যুগ। ব্যাংকিং খাত প্রতিনিয়ত পরিবর্তন ও উন্নয়নের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। এই প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে একজন ব্যাংক কর্মকর্তাকে শুধু মৌলিক জ্ঞানেই দক্ষ হলেই হবে না, বরং তাকে হতে হবে উদ্ভাবনী ধীশক্তি সম্পন্ন, পরিশ্রমী এবং নৈতিকতা চর্চার উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত।’ তিনি আরও বলেন, ‘সততা, নিষ্ঠা, কঠোর পরিশ্রম ও দায়িত্ববোধ এই চারটি গুণাবলীর সমন্বয়ে নিজেকে তৈরি করে আগামী দিনে ব্যাংকিং সেক্টরের নেতৃত্ব কাঁধে নিতে হবে।’

ব্যবস্থাপনা পরিচালক এম. শামসুল আরেফিন বলেন, ‘ব্যাংকিং খাতে কাজ করতে হলে শুধু পাঠ্যবইয়ের জ্ঞান নয় বরং বাস্তব পরিস্থিতি বিবেচনা ও বিশ্লেষণের ক্ষমতাও থাকতে হবে।’ তিনি আরও যোগ করেন, ‘আমরা এমন একটি সংস্কৃতি গড়ে তুলতে চাই যেখানে প্রতিটি কর্মকর্তা গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুধাবন করতে পারবে এবং সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সক্ষম হবে। এ প্রশিক্ষণের মাধ্যমে অংশগ্রহণকারীরা গ্রাহক সেবায় আন্তরিকতা ও দায়িত্ববোধ নিয়ে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তুলে ‘সার্ভিস লিডার’ হিসেবে গড়ে উঠবে।’ সংবাদ বিজ্ঞপ্তি

এমডিএ/এইচকে