সিনার্জি সলিউশনস লিঃ আন্তর্জাতিক কল সেন্টার এজেন্ট (নাইট শিফট) পদে একাধিক জনবল নিয়োগ দিচ্ছে। আগ্রহী প্রার্থীদের নির্ধারিত যোগ্যতা ও শর্তাবলি অনুসারে ই-মেইলের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে।

পদ সম্পর্কিত সংক্ষিপ্ত তথ্য  

পদবি : ইন্টারন্যাশনাল কল সেন্টার এজেন্ট (নাইট শিফট)

প্রতিষ্ঠানের নাম : সিনার্জি সলিউশনস লিঃ

পদসংখ্যা : ২০ জন

কর্মস্থল : মিরপুর-১০ ও মিরপুর-১৪, ঢাকা

বেতন : মাসিক ২০,০০০ থেকে ২৫,০০০ টাকা

কর্মঘণ্টা : রাত ৮টা থেকে ভোর ৫টা (বাংলাদেশ সময়)

বয়সসীমা : ১৮ থেকে ৩০ বছর

চাকরির প্রকৃতি : পূর্ণকালীন

আবেদন শেষ তারিখ : ৬ ফেব্রুয়ারি ২০২৬

শিক্ষাগত যোগ্যতা  

ও/এ লেভেল বা এইচএসসি পাস প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন

ব্যবসায় প্রশাসনে স্নাতক ডিগ্রি থাকলে গ্রহণযোগ্য

অভিজ্ঞতা ও অতিরিক্ত শর্ত  

নতুন প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন, তবে ও লেভেল বা এ লেভেল পাস অথবা সাবলীলভাবে ইংরেজি বলতে পারতে হবে। 

নাইট শিফটে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। 

কমপক্ষে তিন থেকে ছয় মাস পরীক্ষাকালীন সময়ে কাজ করার আগ্রহ থাকতে হবে। 

শুদ্ধ উচ্চারণে ইংরেজি কথা বলার সক্ষমতা থাকতে হবে। 

সংগঠিতভাবে কাজ করার দক্ষতা ও আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ দক্ষতা থাকা প্রয়োজন। ১

নিজে থেকে উদ্যোগী, স্বাধীনভাবে কাজের সামর্থ্য এবং একাধিক কাজ একসঙ্গে করার মানসিকতা থাকতে হবে। 

ভদ্র ও পেশাদার আচরণ এবং টেলিফোনে সঠিক ব্যবহারবিধি জানা থাকতে হবে। 

ইংরেজি ভাষায় লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত মানের হতে হবে। 

দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। 

মনোযোগী, সুসংগঠিত ও একই সময়ে বিভিন্ন কাজ পরিচালনায় সক্ষম হতে হবে। 

বিভিন্ন স্বভাবের মানুষের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ার সক্ষমতা থাকতে হবে। 

কম্পিউটারের প্রাথমিক জ্ঞান থাকতে হবে; বিশেষ করে শব্দ প্রক্রিয়াকরণ, তথ্যছক ব্যবস্থাপনা ও ই-মেইল ব্যবহারে দক্ষতা থাকতে হবে। 

কল সেন্টার বা টেলিমার্কেটিংয়ে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। 

দায়িত্ব ও করণীয়  

বিদেশি গ্রাহকের কাছে নির্ধারিত কথোপকথন অনুযায়ী বহির্গামী ফোনকল করা।

গ্রাহকের চাহিদা বুঝে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান এবং প্রয়োজনে অনুসন্ধানের মাধ্যমে সমাধান ও বিকল্প প্রস্তাব দেওয়া।

প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত পণ্য বা সেবা ফোনকলের মাধ্যমে উপস্থাপন ও বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা ক...

প্রতিটি কলের প্রাসঙ্গিক তথ্য কেন্দ্রীয় তথ্যভান্ডারে সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।

নির্ধারিত ব্যক্তিগত ও দলগত লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করা।

বেতন ও অন্যান্য সুবিধা  

নির্ধারিত বেতনসীমার সঙ্গে কর্মদক্ষতা অনুযায়ী অতিরিক্ত প্রণোদনা প্রদান করা হবে।

সাপ্তাহিক দুই দিন বিশ্রামের সুযোগ। 

দুপুরের খাবার সম্পূর্ণ বিনা মূল্যে প্রদান করা হবে।

পরীক্ষাকাল শেষ হওয়ার পর বছরে দুইটি উৎসব ভাতা প্রদান করা হবে।

প্রতি তিন মাস পরপর বেতন পুনর্মূল্যায়নের সুযোগ থাকবে।

উপস্থিতি ভাতা হিসেবে তিন হাজার টাকা এবং যাতায়াত ভাতা দই হাজার টাকা কর্মঘণ্টার ভিত্তিতে প্রদান করা হবে।

যাতায়াতের জন্য প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে গাড়ি সুবিধা দেওয়া হবে। 

বিনা মূল্যে বিক্রয় ও টেলিফোন বিপণন প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে। 

বিক্রয় কার্যক্রমে সাফল্যের ভিত্তিতে আকর্ষণীয় বোনাসের ব্যবস্থা রয়েছে। 

সীমাহীন চা ও কফি পান করার সুযোগ থাকবে। 

দফতরের ভিতরে নানা ধরনের বিনোদনমূলক খেলাধুলার ব্যবস্থা রয়েছে। 

বাইরের মাঠে ফুটবল, ক্রিকেট ও ব্যাডমিন্টনসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় অংশগ্রহণের সুযোগ থাকবে। 

বছরে একাধিক ভ্রমণ আয়োজন, উৎসব এবং নানামুখী অনুষ্ঠান উদ্‌যাপনের ব্যবস্থা রয়েছে। 

নির্দিষ্ট সময়ে বেতন প্রদান নিশ্চিত করা হয়। 

প্রতি তিন মাস অন্তর মূল্যায়ন ও মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়। 

বিশেষজ্ঞ পরামর্শকের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ ও দক্ষতা উন্নয়ন কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। 

পদোন্নতি ও ক্যারিয়ার সুযোগ  

অভিজ্ঞ প্রার্থীদের যোগ্যতা ও কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে দলনেতা বা বিক্রয় ব্যবস্থাপক পদে উন্নীত হওয়ার সুযোগ রয়েছে। 

দীর্ঘমেয়াদে স্থিতিশীল কর্মজীবন গড়ে তোলার পাশাপাশি দেশের অর্থনীতিতে অবদান রাখার লক্ষ্য উল্লেখ করা হয়েছে। 

কর্মস্থল ও কাজের ধরন  

কাজ সরাসরি দফতরে উপস্থিত থেকে সম্পন্ন করতে হবে। 

কর্মস্থল : বাণিজ্যিক প্লট নম্বর ২৮, তৃতীয় তলা, সেনপাড়া পার্বতা, প্রধান সড়ক ১, মিরপুর ১০, ঢাকা ১২১৬

আবেদন পদ্ধতি  

জীবনবৃত্তান্ত ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠাতে হবে। ই-মেইল ঠিকানা : hr.synergysolutionsbd@gmail.com

ডিআর/এমএন